Politique Dexpedition
Délai de Livraison
Le délai de livraison après confirmation de votre commande dépend de plusieurs facteurs, notamment la disponibilité des articles en stock et votre localisation.
Délai Estimé
- Commande classique : Livraison prévue dans les 02 à 05 jours ouvrés suivant la confirmation (du lundi au samedi, hors jours fériés).
Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais dans des circonstances exceptionnelles ou en cas de force majeure, le délai de livraison pourrait être prolongé, sans toutefois excéder 12 jours, conformément à l’article 39 de la loi nº 31-08 relative à la protection du consommateur.
En cas de retard, nous vous informerons immédiatement et vous proposerons :
- De poursuivre l’achat avec une nouvelle date de livraison.
- D’annuler la commande avec un remboursement intégral.
Livraison à Domicile
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- Nous vous informerons à l’avance du créneau de livraison.
- En cas d’indisponibilité, contactez-nous au 0784781008 pour convenir d’un nouvel horaire.
Pour toute question ou pour le suivi de votre commande, contactez notre service client au numéro ci-dessus.
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